Dúvidas Frequentes

Demora no download da NF-e

Vamos explicar neste post, como funciona o processo de download de uma NF-e, e os motivos que levam a demora neste processo com notas de algumas UF’s.   Processo Normal   1 – A autorização de notas é feita dentro da UF, ou seja , para autorizar um documento é necessário enviá-lo a sua SEFAZ [...]

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Prestação do Serviço em Desacordo – CT-e

A quem se destina este post? Usuário Final,  Suporte Técnico, Desenvolvedor    Prestação do Serviço em Desacordo Foi disponibilizado pela SEFAZ, através do MOC 3.00 do CT-e,  um novo evento , denominado Prestação do Serviço em Desacordo. Este Evento está disponível a partir da versão 3.2.2 do Software DF-e. Abaixo, segue uma breve explicação: 1- [...]

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Layout PDF para Cartas de Correção Eletrônicas

Pessoal! A partir da versão 3.1.28  a DF-e Tecnologia, disponibiliza um modelo em PDF para cartas de correções eletrônicas. Agora, quando for emitido uma Carta de Correção (CC-e), é gerado um PDF da mesma e pode ser impresso ou enviado aos destinatários conforme modelo abaixo: Até a Próxima!

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Procedimento para acesso remoto.

  Olá Pessoal! A DF-e Tecnologia disponibiliza uma forma prática e fácil de prestar suporte técnico a seus clientes, por meio de conexão remota utilizamos o programa (Team Viewer 11), descrevo abaixo como podemos nos conectar a você. acessar em seu navegador o seguinte endereço: http://www.dfe.com.br/Suporte/TeamViewerQS_pt.exe  http://www.dfe.com.br/Suporte/TeamViewerQS_pt.zip  Ao clicar um executável será baixado. Próximo passo [...]

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Download Automático de Documentos

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De acordo com a NT 2014.002 , foi disponibilizado um novo web service para consulta de documentos fiscais eletrônicos (nf-e, eventos de cancelamento , carta de correção, manifestações …). Denominado como Distribuição de DF-e,  foi criado com o objetivo de substituir o web service de consulta de documentos fiscais destinados. A principal diferença entre eles, [...]

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Cancelamento de NF-e Manifestada

1. Problema: Em alguns casos relatados, identificamos o cancelamento de NF-es já manifestadas como ‘Confirmação da Operação pelo Destinatário’. Conforme a figura abaixo:     Conforme a Nota Técnica 008/2013, o cancelamento de NF-es confirmadas não é permitido. Segue abaixo um esclarecimento sobre as regras.   2. Regras: A legislação da NF-e (modelo 55), além [...]

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Critério de Arredondamento

Prezados,   Sobre as questões de totalização de campos e arredondamento, segue esclarecimento da legislação pertinente:   7. Critério de Arredondamento   Algumas regras de validação verificam se o total de valores da NF-e corresponde ao somatório dos itens, ou se valor do imposto corresponde ao produto da base de cálculo e alíquota. Alterado o [...]

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